Кинетический световой дизайн для 51-го места среди 100 лучших диджеев.

Послепродажный процесс:

01. Клиент связывается со службой послепродажного обслуживания (по телефону/WeChat) и предоставляет модель продукта, описание неисправности и сертификат покупки.

02. Технические специалисты проводят удалённую диагностику неисправностей (например, отладку параметров, проверку цепей). Если проблема не решается, будет организован ремонт по почте или на месте.

03. Ремонт товаров, отправленных по почте, будет выполнен и возвращен в течение 3–5 дней после получения (доставка за наш счет). Ремонт на месте (ограничен городами уровня префектуры и выше) будет выполнен в течение 48 часов, а срок ремонта составит 1–3 дня.

Производственный цикл для стандартной кастомизации (например, логотип, точная настройка параметров) составляет 15–20 дней, а для сложной функциональной кастомизации (например, разработка новой подъёмной конструкции) — 30–45 дней. Поддерживается изготовление пробных образцов. Стоимость изготовления образца рассчитывается исходя из стоимости кастомизации (стоимость может быть вычтена из оплаты после оформления оптового заказа). Продолжительность пробного производства составляет 7–10 дней, а серийное производство начинается только после подтверждения заказчиком соответствия образца установленным требованиям.

Для срочных заказов доступна ускоренная доставка: для стандартных моделей (например, обычных PAR-фар, 7-ламповых фар заливающего света мощностью 60 Вт) при наличии достаточного количества товара на складе возможна организация авиаперевозки SF Express/JD Air Freight в тот же день (перевозка оплачивается клиентом; например, стоимость авиаперевозки 10 обычных фар составляет около 200–300 юаней) с доставкой на следующий день. Для стандартных моделей, отсутствующих на складе, возможно ускоренное производство (доставка в течение 3 дней) с оплатой за ускоренную доставку в размере 10–15% от суммы заказа. Подробности уточняйте у менеджера по работе с клиентами.

Цикл пополнения запасов стандартных моделей составляет 3–7 дней (отгрузка в тот же день при наличии достаточного количества), а цикл пополнения запасов моделей, изготовленных по индивидуальному заказу, аналогичен циклу первоначальной настройки (15–45 дней). Для клиентов, работающих по годовой программе сотрудничества (с годовой суммой закупки ≥ 500 000 юаней), может быть заключено «соглашение о приоритетном пополнении запасов», в рамках которого 10–15% резервного запаса будет зарезервировано для обеспечения экстренного пополнения запасов в течение 3 дней.